রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

g19-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়Bangladesh আইন অনুযায়ী পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
g19 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@g19-এ আপনার অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

সুরক্ষার ধাপগুলো

g19 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাসী। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা…

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও মোবাইল উভয় মাধ্যমে আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট ইতিহাস — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা…

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ চাইতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর একটি কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার, ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি ও যোগাযোগের পথ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@g19-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারাংশ পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য আপনার অনুরোধে দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

একেবারেই না। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের নীতির মূল অংশ।

আমরা কেবল সেশন চালু রাখা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি এই সাইটে নেই।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন। নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং সময়ে সময়ে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

Related pages

g19 Bangladesh লাইভ ক্যাসিনো গেম g19 লগইন স্লট গেম আমাদের কথা